FAQ

パーソナルカラーについて

パーソナルカラーとは何ですか？

生まれながらに持つ肌の色や、あなた本来のイメージに調和した色のグループのことです。
自分が生まれながらに持っている肌の色・目の色・目鼻立ち・顔の骨格、さらにあなたの性格や雰囲気などに調和する色の事で、春、夏、秋、冬の4つのタイプに分かれ、四季の色になぞらえています。
パーソナルカラー理論を学び、それらを日常の生活に応用することで、その人の個性や本来の魅力を最大限に表現することができるようになります。
詳しくはスクールサイトをご覧ください。
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カラー診断について

カラー診断ページで自己診断をした結果、合計数が同じになりました。

・スプリングとサマーの合計数が同じ場合

明るい色（ピンクやブルー） が好きで、黄緑や明るいオレンジ、茶系が好きならスプリングがお勧めです。
モスグリーンや茶色、からし色が苦手なら、サマーがお勧めです。

・オータムとウィンターの合計数が同じ場合

オレンジや茶系、グリーンが好きなら、オータムがお勧めです。
暗いベージュやにごったオレンジの洋服を着ると似合わない、またはお持ちでない方はウィンターがお勧めです。

・スプリングとオータムの合計数が同じ場合

明るく薄いピンク全般が似合うなら、スプリングがお勧めです。
明るいピンクは持っていない、またはあまり好きでない場合はオータムがお勧めです。

・サマーとウィンターの合計数が同じ場合

やさしい色が好きなら、サマーがお勧めです。
はっきりした色が好きで、濃い紫やワイン系の色が似合うと思う方はウィンターがお勧めです。

自己診断に迷ったら、お気軽にお問い合わせください。

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ファンデーションについて

色が肌に合うか心配です。

「パーソナルファンデーション」は購入後、色を明るめに調整できます。
「パーソナルファンデーション」に「パーソナルファンデーションホワイト」を数滴混ぜるとワントーン明るくなります。
購入前に迷ったら、お気軽にお問い合わせください。
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購入後、実物をみると色が濃いように見えますが似合う色でしょうか？

「パーソナルファンデーション」は購入後、色を明るめに調整できます。
「パーソナルファンデーション」に「パーソナルファンデーションホワイト」を数滴混ぜると色が明るくなります。
カバー力がアップし、紫外線対策にもなります。
不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。
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事前に下地クリームや日焼け止め、コンシーラーを使った方が良いでしょうか？

「パーソナルファンデーション」はベースのいらないファンデーションです。
肌をきめ細かく見せ、凹凸をむらなくカバーし、さらっと透明感のある肌に仕上げる美容成分配合です。
紫外線対策には「美・サンスクリーン」をお勧めします。
シミやくすみなど気になる部分には「美・パウダーファンデーション」がコンシーラー代わりになります。
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美・フェイスパウダーについて

質感が他社製品とは違うように感じます。

シリコンは使用せず、パウダーの処理剤（リポアミノ酸処理）を使用し、新しい質感を実現しています。
お肌にフィットし、キメが細かく透明感を出します。
肌に近いアミノ酸処理をした配合ですので、安全性が高く、肌にやさしい成分になっています。
保湿効果が高く、冷房＆暖房の乾燥を防いで老化防止効果の期待がもてます。
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美・フェイスパウダーの粉がだまになっています。

天然のホホバ油が通常よりも多く入っているためです。
製品に問題はありませんので、安心してご使用ください。
保湿効果を高めるため、バインダー（粉をつなぐ液体原料）としてオリーブスクワラン（べたつき感が少なく、皮膚に対して浸透性が良好）やホホバ種子油（肌からの水分蒸発を防ぐ）、グリセリン（保湿）などを配合しています。
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Meke upについて

厚塗りではなく、自然にカバーできるメイクを教えてください。

皮膚呼吸を妨げず、肌のキメを整えて化粧崩れしにくい“3ステップメイク”がお勧めです。
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薄づきのメイクがいいのでファンデーションだけ、またはフェイスパウダーだけで使えますか？

お好みに合わせて、単品使いができます。
ベースメイクがいらない「パーソナルファンデーション」は、肌のキメを細かく見せ、凹凸をむらなくカバーします。 カバー力のある「美・パウダーファンデーション」は、微粒子パウダーでツヤ肌に仕上がります。
透明感がアップする「美・フェイスパウダー」は、うるおいを保つ美容成分配合で化粧崩れを防ぎます。

イヴ・ガーデン コスメがお勧めするのは、透明感のあるツヤ肌にうるおいとカバー力を備えた紫外線対策“3ステップメイク” です。「パーソナルファンデーション」→「美・パウダーファンデーション」→「美・フェイスパウダー」のメイクステップで、明るく健康的な肌に仕上がります。
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もっとカバー力をあげるにはどうすればいいですか？

ブレンディングがお勧めです。
「パーソナルファンデーション」に「パーソナルファンデーションホワイト」を数滴混ぜて使います。
その後、「美・パウダーファンデーション」を部分使用として頬やおでこに伸ばし、厚くなりがちなメイクに立体感をだします。
仕上げに「美・フェイスパウダー」をつけます。
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目の周りの小じわやクマを目立たなくさせるにはどうしたらよいでしょうか？

2種類のパウダーを併用するとベストです。
お手持ちのベースメイク、または「パーソナルファンデーション」の後に、パウダーを使います。
小じわには、「美・フェイスパウダー」を薄くのせます。
クマやシミには、「美・パウダーファンデーション」がコンシーラー代わりになり、カバー力をアップさせます。
スキンケアのお手入れに「ピュアエッセンス　フォーミュラ10 ～リンクルケア～」を加えると、肌の細胞からふくっくらとして、ハリのある肌がよみがえります。
シミやくすみなど気になる部分には「美・パウダーファンデーション」がコンシーラー代わりになります。
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皮膚が薄いので、日光に当たると肌が赤くなるのが悩みです。

毎日のスキンケアで、肌を整えておくことをお勧めします。
春～夏にかけて紫外線対策と保湿力をアップを心がけてみてください。
赤みやほてりを改善するスキンケアはローションパックや美・エッセンス（リンクお願いします）+ピュアエッセンス フォーミュラ10（リンクお願いします）を混ぜて使用する方法がお勧めです。
また、メイクではカバー力を備えた紫外線対策“3ステップメイク”「パーソナルファンデーション」→「美・パウダーファンデーション」→「美・フェイスパウダー」をお勧めしています。
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紫外線対策を教えてください。

スキンケアとメイクの両方から、紫外線対策ができます。
イヴ・ガーデン コスメがお勧めするのは、透明感のあるツヤ肌にうるおいとカバー力を備えた紫外線対策“3ステップメイク” です。「パーソナルファンデーション」→「美・パウダーファンデーション」→「美・フェイスパウダー」のメイクステップで、明るく健康的な肌に仕上がります。
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肌の乾燥対策には何が必要ですか？

スキンケアとメイクの両方から、保湿ケアをお勧めします。
スキンケアでは、「美・エッセンス」+「ピュアエッセンス フォーミュラ10」を混ぜて使用する方法がお勧めです。
メイクでは、パーソナルファンデーション（2～３プッシュ）+美・クリーム（１プッシュ）を混ぜて保湿のあるベースメイクをつくることができます。
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メイククレンジングについて

「パーソナルファンデーション」は汗で落ちてしまいますか？

汗で落ちにくい製品です。
汗は、タオルなどで軽く押さえるようにします。
また、その上から「美・フェイスパウダー」または「美・パウダーファンデーション」を使うと化粧崩れが防げます。
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「パーソナルファンデーション」だけのメイクの時、クレンジングはどうすればいいですか？

「パーソナルファンデーション」のみをご使用の場合は、「美・フェイスウォッシュ」を泡だてて洗い流します。
3ステップメイクの場合は、「美・ジェルクレンジングソフト」を使った後に「美・フェイスウォッシュ」を泡だてて洗い流します。
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商品全般について

化粧品に有効期限はありますか？

化粧品は薬事法に基づき「通常の保管条件下で3年以内に変質するもの」に対して有効期限の表示が義務づけられています。ただし、これは正しく保管し、正しく使っていた場合のことで、保管状況・使用方法によっては品質が変化する場合があります。

【保管方法について】

化粧品は開封後に長期間使わずに置いておくと変質してしまうことがあります。
一度開封した化粧品を使用途中で長期間保管することはおすすめできません。
日頃から以下の点に気をつけて保管しましょう。

1. 容器の口元を清潔なティッシュなどできれいにふき取り、キャップやふたをきちんとしめましょう。
（＊コットンは繊維が混入することがあるのでティッシュがおすすめです）
2. 直射日光の当たる場所を避けましょう。
3. 高温・多湿・温度変化の激しい場所を避けましょう。（室温およそ15～25 度）

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防腐剤無添加化粧品はどのくらいもちますか？

商品に記載されている使用条件に従って、使用方法・使用日数を守ってお使いください。
防腐剤無添加化粧品には、「開封後、○日以内に使用する」「キャップはきちんと閉める」「化粧品と一緒に使うスポンジやパフなどの用具を清潔にする」「一度出した化粧品はもとの容器に戻さない」「開封したら使い切る」などの使用条件が記載されています。
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天然成分は合成成分よりも安全ですか？

一般的に自然派、植物系は安全なイメージがあります。
しかし一部天然成分のなかにもかぶれを引き起こす「うるし」のような危険成分はあります。
当社の化粧品に配合されている成分は、すべて厳しい安全性の確認が行われた天然成分のものを使用していますので安心してお使いください。
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化粧品の成分を知りたいです。

2001年4月以降、医薬部外品を除く化粧品は、表示指定成分だけでなくすべての成分が表示されています。
外箱パッケージや容器の裏側などに、配合量の多い順に表示されています。
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超敏感肌の私でも使えますか？

肌が敏感な方、アトピーの方にも安心してお使いいただけるよう全成分に配慮しています。
まずはミニサイズからお試し下さい。
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容器の大きさを教えてださい。

「パーソナルファンデーション」W42mm×H107mm×L27mm
「美・パウダーファンデーション」W67mm×H110mm×L13mm
　　　　　　　　　　【リフィル】W55mm×H47mm×L50mm
「美・フェイスパウダー」W60mm×H25mm×L60mm
　　　　　　【リフィル】W22mm×H105mm×W22mm
「美・プレストパウダー」W67mm×H110mm×L13mm
　　　　　　【リフィル】W55mm×H47mm×L50mm
「パーソナルファンデーションホワイト」W18mm×H53mm×L18mm
「美・サンスクリーン」W24mm×H110mm×L24mm
「イヴ･ガーデン リップ&グロス」W28mm×H28mm×L25mm
「イヴ･ガーデン ルージュ」W100mm×H63mm×L12mm
「イヴ･ガーデン パール」W18mm×H37mm×L18mm
「イヴ･ガーデン シャドウ」W17mm×H35mm×L17mm
「イヴ･ガーデン シャドウベース」W17mm×H35mm×L17mm

「美・ジェルクレンジングソフト」W39mm×H155mm×L39mm
「美・フェイスウォッシュ」W37mm×H164mm×L37mm
「美・ローション」W47mm×H173mm×L47mm
「美・エッセンス」W42mm×H107mm×L27mm
「美・クリーム」W42mm×H130mm×L27mm
「ピュアエッセンス フォーミュラ10」30g W30mm×H114mm×L30mm
「ピュアエッセンス フォーミュラ10」8g W20mm×H63mm×L20mm
「美・スクラブ」W49mm×H96mm×L49mm
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代金のお支払いについて

代金の支払い方法にはどのような種類がありますか？

銀行振り込み、代金引換、クレジットカードの3種類です。

＊ご利用できるカードは以下の7種類です。
　VISA、MASTER、UC、JCB、AMEX（アメリカン・エキスプレス）、NICOS、DINERS

商品及びサービスはすべて決済確認後の配送及びご提供となります。

代金引換手数料は、商品の受け取りと同時にお客様のご負担でヤマト運輸にお支払い下さい。
1万円未満 315円
1万円以上～3万円未満 420円
3万円以上～10万円未満 630円
10万円以上～30万円まで 1,050円
（税込表示）
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商品の送料はいくらですか？

商品の配送が伴うものにつきましては、15,000円以上のお買い上げで送料無料とさせていただきます。
送料が掛かる場合につきましては以下をご参照下さい。（60cmサイズ、2kg以内の場合）
北海道 1,160円
青森、岩手、秋田 700円
宮城、山形、福島、茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、富山、石川、福井、山梨、長野、岐阜、静岡、愛知、三重 600円
滋賀 、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山 700円
鳥取、島根、岡山、広島、山口 800円
徳島、香川、愛媛、高知 900円
福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島 1,000円
沖縄 1,260円
（税込表示）
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